ENVIOS:
Como norma general, los cargos de envío se calculan al momento de finalizar su compra. Sin embargo, en ocasiones el sistema podría no calcular el costo de envío correctamente. En estos casos y de existir variación en dichos cargos, Biblio Services, Inc. le notificará la diferencia en precio. Una vez el cliente confirme y acepte los nuevos cargos su orden será procesada. Si los nuevos cargos no son aceptados su orden será cancelada.
Una vez procesada su orden se le enviará el número de raestro (tracking number).
Biblio Services, Inc. no se hace responsable por errores de envío a la dirección provista, ni por demoras en el servicio postal. Biblio Services, Inc. no es responsable por el manejo de paquetes una vez es recogido por el sistema postal. Que incluye, pero sin limitarse, a paquetes perdidos, paquetes deteriorados o entregados incorrectamente. En dichos casos, el cliente debe contactar directamente al correo postal y realizar la reclamación correspondiente.
La opción de envío media mail es la más ecónomica por tratarse de material educativo, sin embargo, la misma no tiene ningun tipo de seguro de extraviarse el mismo.
DEVOLUCIONES:
Debido a la naturaleza de nuestros productos NO aceptamos devoluciones de libros correctamente despachados. Se entiende por libro despachado una vez se procesa la orden. Cualquier reclamación deberá ser realizada dentro de los siete (7) siguientes a su compra o al recibo de los mismos si seleccionó envío por correo. NO SE DEVUELVE DINERO.
No se hará devoluciones de pagos correspondientes a servicio postal.
RECLAMACIONES:
Cualquier reclamación dentro de los siete (7) siguientes a su compra o al recibo de los mismos. Usted puede solicitar un reemplazo para su compra por cualquiera de las dos razones siguientes:
- Enviamos el artículo incorrecto.
- El artículo recibido está defectuoso.
ORDENES NO RECLAMADAS
Transcurridos treina (30) días desde que su orden fue procesada y la misma no fue recogida, la misma será descartada. No se aceptarán reclamaciones, no hay devolución de dinero ni créditos.
REV. 05/21