ENVIOS:
Como norma general, los cargos de envío se calculan al momento de finalizar su compra. Sin embargo, en ocasiones el sistema podría no calcular el costo de envío correctamente. En estos casos y de existir variación en dichos cargos, Biblio Services, Inc. le notificará la diferencia en precio. Una vez el cliente confirme y acepte los nuevos cargos su orden será procesada. Si los nuevos cargos no son aceptados su orden será cancelada.
Una vez procesada su orden se le enviará el número de rastreo (tracking number).
Biblio Services, Inc. no se hace responsable por errores de envío a la dirección provista, ni por demoras en el servicio postal. Biblio Services, Inc. no es responsable por el manejo de paquetes una vez es recogido por el sistema postal. No somos responsables por paquetes perdidos, paquetes deteriorados o paquetes entregados incorrectamente. En dichos casos, el cliente debe contactar directamente al correo postal y realizar la reclamación correspondiente.
La opción de envío media mail es la más económica por tratarse de material educativo, sin embargo, la misma no tiene ningún tipo de seguro de extraviarse el mismo.
DEVOLUCIONES:
Debido a la naturaleza de nuestros productos NO aceptamos devoluciones.
Usted puede solicitar un reemplazo para su compra por cualquiera de las dos razones siguientes:
- Enviamos el artículo incorrecto. (siempre y cuando esté en perfectas condiciones)
- El artículo recibido está defectuoso.
Cualquier reclamación deberá ser realizada dentro de los siete (7) siguientes al despacho de su orden o al recibo de los mismos si seleccionó envío por correo. Se entenderá como libro despachado, una vez se notifica que su orden está lista para recoger o al recibo de la misma si fue enviada por correo.
- No se devuelve dinero en efectivo ni se dará crédito a tarjetas; solamente se otorgará crédito a la tienda en los casos que apliquen.
- Libros en liquidación no tienen cambios ni devolución, sin excepción.
- No se hará devoluciones de pagos correspondientes a servicio postal.
ORDENES NO RECLAMADAS
Transcurridos treinta (30) días desde que su orden fue procesada y despachada y no fue recogida, la misma se considerará como abandonada y será descartada. No se aceptarán reclamaciones, no hay devolución de dinero ni créditos.
REV. 07/23